
Ольга
, клиент Сравни
АвторПомощь поддерки
17 мая 2026 года обратилась в чат по списанию денег с кредитной карты за заказ. Товар был возращен. Задала вопрос по возврату денежных средств. Специалист объяснил, что так как товар был сразу возвращен деньги с кредитной карты не списали, т. Е, они были заморожены. Мне было не понятно, как так? При оплате деньги списали, а возврата не было. Оказывается, что в разделе списания и начисления средств, сумма выделенная красным цветом, означает, что деньги были заморожены, Т. Е. Не списаны.
Выражаю благодарность специалисту Озон, за доступное разъяснение!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым