Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Давид
Автор21 июля
Проценты при льготном периоде.
21 июля заметил в приложении проценты — около 300 ₽ уже погасил, но осталось ещё 20,47 ₽. При этом основной долг был в льготном периоде до 6 октября, беспроцентный срок не нарушал.
Написал в поддержку в 13:40. Менеджер Виктория ответила оперативно — уже через 11 минут дала полную расшифровку. Оказалось, проценты начислены за переводы с карты 5, 7 и 15 июля. Виктория объяснила важный нюанс: по правилам банка проценты за переводы и снятие наличных гасятся только после полного погашения всего долга в льготном периоде. Раньше я этого не знал.
Сам факт, что проценты нельзя погасить в первую очередь, удивил, но сотрудник отработала отлично — быстро, чётко, с конкретными датами. Работой Виктории доволен на 5 баллов. Вопрос закрыт.
Кредитные карты
ПроверенНовочеркасск
Ozon Банк
20 августа
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
