Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Николай
, клиент Сравни
Автор25 июля
Положительный опыт общения с поддержкой Ozon Банка
Пользуюсь Ozon Банком уже давно, нравится программа со звездами вместо обычного кешбэка — можно накопить и заказать товары за 1 рубль. Именно из-за этого в основном и пользуюсь картой.
Недавно столкнулся с тем, что банк временно ограничил операции по счету и попросил подтвердить переводы за последние 7 дней. Сначала, конечно, переживал, но в чате подробно объяснили, какие документы нужны. Я отправил чеки, выписки и пояснения по операциям, а по тем документам, которых не было, честно написал причины.
Проверка заняла меньше суток: сначала сообщили, что обращение находится на рассмотрении, а затем пришло уведомление, что все ограничения сняты и счет снова работает в полном объеме.
В моем случае поддержка действительно разобралась в ситуации и после проверки восстановила доступ к счету. Спасибо за оперативное рассмотрение обращения.
ПроверенБуденновск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым