Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Марина
Автор30 июля
Проблема с работой пластиковой карты
Несколько дней подряд моя карта ozon банк не срабатывала на кассах магазинов. 29.07.2026 В 23:02 обратилась в чат поддержки. Сначала ответил онлайн помощник, потом в 23:05 перевёл на оператора. Сотрудник Анна сразу же ответила, что уже занимается моим вопросом. После нескольких уточняющих вопросов предложила два варианта решения проблемы:
1. Протереть мягкой тряпочкой чип карты и снова попробовать расплатиться.
2. Если не сработает, то перевыпустить новую карту. Информацию как это сделать выслала.
На беспокоящий меня вопрос по поводу перехода денег тоже объяснила, что все карты будут привязаны к одному счету. Наш разговор закончился в 23.16
Спасибо Анне за оперативность
Дебетовые карты
ПроверенШуя
Ozon Банк
27 августа
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
