Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор1 августа
Работа чата поддержки Банка
У Банка много бонусных програм и кешбэков за покупки. И я постоянно участвую в акциях.
Возникла проблема, был начислен кеш бек не тот который я ожидал.
Обратился в чат поддержки банка. Электронный помощник быстро понял суть проблемы и соединил с нужным оператором. На других площадках у таких помощников стандартные ответы и очень трудно объяснить суть проблемы.
Так вот оператор нашелся быстро, хотя выходной день. Буквально ознакомилась пару минут с обращением и подробно объяснила в чем проблема и почему такой кеш бек. В азарте всех этих акций банка я не заметил, что выбрал лимит бонусов кешбека🤷♂️. Так бывает.
Так как реально Озон Банк один из тех банков где ориентир на клиентов. И постоянные акции и бонусные программы ориентированные на простых пользователей.
Ни первый раз обращаюсь в чат поддержки банка всегда быстрая ответная реакция и быстрое решение проблем или сложившихся ситуаций. Так же и звонки на прямую или горячию линию.
В общем Озон Банк по мне один из лучших банков ориентированных на простых пользователей.
Хочу так же поблагодарить оператора чата поддержки Дарью за быструю реакцию и простой, но понятный ответ👍
Дебетовые карты
ПроверенОктябрьский
Ozon Банк
27 августа
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
