Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор1 августа
Работа чата поддержки Банка
У Банка много бонусных програм и кешбэков за покупки. И я постоянно участвую в акциях.
Возникла проблема, был начислен кеш бек не тот который я ожидал.
Обратился в чат поддержки банка. Электронный помощник быстро понял суть проблемы и соединил с нужным оператором. На других площадках у таких помощников стандартные ответы и очень трудно объяснить суть проблемы.
Так вот оператор нашелся быстро, хотя выходной день. Буквально ознакомилась пару минут с обращением и подробно объяснила в чем проблема и почему такой кеш бек. В азарте всех этих акций банка я не заметил, что выбрал лимит бонусов кешбека🤷♂️. Так бывает.
Так как реально Озон Банк один из тех банков где ориентир на клиентов. И постоянные акции и бонусные программы ориентированные на простых пользователей.
Ни первый раз обращаюсь в чат поддержки банка всегда быстрая ответная реакция и быстрое решение проблем или сложившихся ситуаций. Так же и звонки на прямую или горячию линию.
В общем Озон Банк по мне один из лучших банков ориентированных на простых пользователей.
Хочу так же поблагодарить оператора чата поддержки Дарью за быструю реакцию и простой, но понятный ответ👍
Дебетовые карты
ПроверенОктябрьский
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым