Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Пользователь
Автор14 августа
Решение вопроса о переводе средств при покупке
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Ozon Банка. 30 Июля у меня возникла необходимость проверить статус крупного перевода на сумму 51 980 рублей. Я переживал, дошли ли деньги до магазина, поэтому решил написать в чат поддержки приложения. Сначала меня встретил бот, но после фразы «Нужна помощь» система оперативно перенаправила запрос на человека. Буквально через 6 минут к диалогу подключилась оператор Наталья. Несмотря на предупреждение системы о высокой нагрузке, Наталья ответила очень вежливо, быстро изучила прикрепленный мною чек и подтвердила, что со стороны Банка перевод прошел успешно. Проблема была решена в один миг, за что оператору огромное спасибо! На следующий день, 31 июля, я активировал кредитную карту с лимитом 180 000 рублей. В чате банка меня сразу проконсультировали по условиям: обслуживание карты полностью бесплатное, а беспроцентный период составляет до 140 дней на покупки внутри Ozon, что гораздо удобнее и выгоднее обычной рассрочки. Сервисом банка и скоростью работы поддержки остался очень доволен. Ставлю заслуженную оценку 5!
Кредитные карты
ПроверенКисловодск
Ozon Банк
18 августа
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
