Обращение в службу поддержки
Очень доволен работой службы поддержки OZON Банка в чате! Вопрос был не самый простой, но оператор не стал отвечать шаблонно, а сразу уточнил детали и дал персональную инструкцию. Приятно, когда к тебе относятся как к человеку, а не как к очередному тикету. Ответ пришёл быстро, всё понятно расписали, даже приложили скриншоты. В итоге вопрос решился с первого обращения — это редкость. Однозначно ставлю 5 звёзд!
Кредитные карты
«Кредитная карта Ozon»
2 комментария
Здравствуйте. Чтобы мы могли засчитать оценку, пожалуйста, напишите отдельным комментарием к отзыву, с какими вопросами или трудностями помогли разобраться в поддержке банка?
При оформлении кредитной карты Ozon Банка система заблокировала заявку, то есть показала ошибку, а в «Ozon Банк» кредитная карта была видна и поэтому я не мог подать новую заявку. Оператор Оксана подсказала мне, как действовать, все объяснила подробно и четко. Пришлось для начала закрыть старую заявку с ошибкой, далее я оформил карту.