Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Наталья
, клиент Сравни
Автор22 августа
Заинтересованность оператора в диалоге!
Поддержка банка работает быстро, предоставляет всю информацию и самое главное ждет ответ, с таким обычно редко сталкиваюсь. Возникла проблема с кредиткой озона, обычно совершаю покупку и у меня устанавливается льготный период, я слежу за ним и вовремя погашаю задолженность. А тут зашла проверить как обычно и вижу что идет начисление процентов, я конечно в поддержку. Елизавета ответила что мной был совершен перевод, на который льготный период не действует, я вспомнила что это был за перевод, задала ей несколько уточняющих вопросов и выяснилось что надо всю задолженность погасить чтобы проценты не начислялись больше, о таком нюансе я не знала, спасибо Елизавете. Понравилось что она ждала пока я отвечу в диалоге, это такая редкость сейчас, операторы обычно отвечают и закрывают диалог, спасибо!
ПроверенНовосибирск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым