Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Артур
Автор22 августа
Компенсировали проценты за 1 день
Обратился в Ozon Банк 15 августа 2026 года с проблемой: из-за того, что не до конца разобрался в условиях льготного периода по кредитной карте, набежали проценты в размере 7 745,79 ₽. Ситуация была для меня неожиданной, и я переживал, что придётся платить всю сумму.
Но специалисты поддержки Ozon Банка отнеслись к ситуации с пониманием. Меня выслушали, объяснили механику начисления процентов, а главное — предложили рассмотреть компенсацию. Тем же днем, 15 августа, я увидел на своём счёте зачисление 7 745,79 ₽ — проценты были полностью возвращены.
Всё это время поддержка была на связи, отвечала оперативно, без бесконечных переадресаций. Чат-бот и операторы работают чётко, а главное — действительно помогают, а не отписываются шаблонами.
Сейчас долг полностью погашен, карта закрыта. Спасибо команде Ozon Банка за человеческое отношение и готовность идти навстречу клиенту. Особенно хочу отметить скорость — вопрос решили меньше чем за неделю!
Очень рекомендую Ozon Банк тем, кто ценит быструю поддержку и справедливый подход. Приятно, когда банк слышит клиента.
Кредитные карты
ПроверенИркутск
Ozon Банк
7 сентября
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.