Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Алексей
Автор25 августа
Оперативный возврат платы за СМС-уведомления в Озон Банке
22 августа в 12:17 я написал в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении. Обнаружил, что с карты списали 99 рублей за СМС-информирование, хотя картой я долгое время не пользовался и услугу сам не подключал. Попросил отключить опцию и вернуть списанные средства. Сначала со мной общался бот, но после моей просьбы система переключила меня на оператора. В 12:26 к диалогу подключился сотрудник Алексей. Он сразу взял мой вопрос в работу. Уже в 12:43 Алексей вернулся с ответом: подтвердил, что платные уведомления полностью отключены, а банк в рамках лояльности вернул списанные 99 рублей на мой счет. Весь процесс занял меньше получаса. Большое спасибо оператору Алексею за оперативность, а Озон Банку — за лояльное отношение к клиентам и быстрое решение проблемы!
Кредитные карты
ПроверенМосква
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым