Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор2 сентября
Оперативная помощь оператора в чате поддержки Ozon Банка
Уточняла в чате приложения Ozon Банка порядок частичного досрочного погашения по кредиту наличными. Хотелось понять, как именно распределяются средства и есть ли выбор между сокращением срока кредитования и уменьшением суммы ежемесячного платежа.
Сначала на связь вышла оператор Диана, но ее ответ о том, что изменить срок или платеж нельзя, вызвал сомнения. Я переспросила в чате, как в таком случае работает досрочное погашение.
Потом подключилась оператор Илона. Она сразу разобралась в ситуации, вежливо принесла извинения за неверную консультацию коллеги и четко объяснила реальные условия: производить погашение можно в любое время, а при внесении суммы система дает выбрать удобный вариант — либо уменьшить платеж, либо сократить срок.
Очень приятно, что в банке работают компетентные сотрудники, способные быстро подключаться и исправлять ошибки. Огромная благодарность Илоне за четкие разъяснения и помощь!
Кредиты наличными
ПроверенСтарый Оскол
Ozon Банк
7 сентября
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
