Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Дмитрий
Автор6 сентября
Помогли разобраться с льготным периодом
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка уже некоторое время, в целом всё устраивает. Недавно запутался с льготным периодом: было несколько покупок, потом часть задолженности погасил, и в приложении не сразу понял, сколько именно нужно внести, чтобы не попасть на проценты.
Написал в поддержку через приложение 5 сентября. Ответили довольно быстро, примерно через 10 минут. Сотрудник Илья посмотрел операции по карте и объяснил, из чего складывается задолженность, какую сумму нужно погасить и до какого числа.
Что понравилось — не стали просто отправлять читать тарифы или условия, а нормально разобрали конкретно мою ситуацию. После этого всё стало понятно, нужную сумму внёс вовремя, никаких процентов в итоге не начислили.
Сам вопрос решился примерно за 20 минут.
Вроде ситуация несложная, но в вопросах кредитки ошибаться с датами и суммами не хочется, поэтому хорошо, что поддержка быстро помогла разобраться. Осталось приятное впечатление.
ПроверенКалининград
1 комментарий
Добрый день. Отзыв отклонен до внесения данных для идентификации (ФИО и дата рождения/телефон/эл. почта/номер полиса/договора (минимум 2 на выбор)) в поле "Дополнительная информация" или по почте moderator@sravni.ru.