Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Юлия
, клиент Сравни
Автор8 сентября
Попытка внести наличные на карту Озон банка
Возникла проблема с пополнением карты Озон банка через банкомат банка ВТБ (03.09.2026 В 13:14): хотела положить на карту Озон 5000 рублей одной купюрой дабы оплатить покупку в магазине этой картой. Произошла непредвиденная ошибка банкомата и купюру назад мне не отдал, в приложении Озон банка было написано Нетипичный отказ. Я сразу же обратилась в онлайн-чат Озон банка, довольно быстро вышла на оператора поддержки, у меня уточнили данные о том когда произошла ошибка (дата и время), какой адрес и отправила скрин чека с ошибкой из банкомата. Операторов было два или три в связи с тем, что слишком быстро отвечать я не могла (связь не стабильная была, точнее интернет), но каждый оператор был компетентен в решении проблемы и именно моей. В течение полу часа была оформлена заявка и отправлена в банк ВТБ о выяснении проблемы и возврате средств (5000 рублей). На третий рабочий день деньги оперативно были зачислены на мой счет Озон банка. Проблема была решена 07.09.2026.
Дебетовые карты
ПроверенДубна
Ozon Банк
9 сентября
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
