Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Иван
Автор13 сентября
Выражаю огромную благодарность Озон Банку и оператору Евгении за высокий профессионализм!
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить за безупречное качество обслуживания. 2 Августа в 10:35 я обратился в чат мобильного приложения банка с довольно важным для меня вопросом. Мне необходимо было детально разобраться в правилах и условиях начисления кэшбэка при совершении покупок в сервисе «Лента Доставка». На моё обращение мгновенно отреагировала оператор Евгения. С первых секунд общения она проявила максимальную вовлеченность, вежливость и высокий уровень компетентности. Евгения подробно и доступно объяснила все нюансы бонусной программы. В частности, она разъяснила, что заветный кэшбэк будет начислен за мою первую покупку в приложении или на официальном сайте «Ленты» при условии оплаты картой Ozon. Особенно ценно, что сотрудник не просто формально ответил на вопрос, а проявил искреннюю заботу о клиенте и уберег меня от возможных ошибок. Евгения акцентировала моё внимание на критически важных деталях: кэшбэк не будет начислен в случае оформления самовывоза, а также если итоговая сумма чека составит менее 1 500 рублей. Кроме того, она уточнила, что при оплате через Систему быстрых платежей (СБП) или по QR-коду покупки для получения бонуса можно совершать вплоть до 31 августа. Благодаря оперативной, детальной и профессиональной помощи Евгении, я смог безошибочно выполнить абсолютно все условия акции, правильно оформить заказ и совершить покупку с максимальной выгодой для своего бюджета. Именно из таких специалистов складывается высочайшее качество сервиса, за которое хочется искренне хвалить Озон Банк. Огромное спасибо за отличную работу и клиентоориентированность!
Дебетовые карты
ПроверенСергиев Посад
Ozon Банк
15 сентября
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
