Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор13 сентября
Банк компенсировал процентную ставку по накопительному счету
Открыл накопительный счет в Ozon Банке под привлекательные 15,1% Годовых. Однако, как выяснилось, эта повышенная ставка действовала только в промо-период — в моем случае 1 месяц и 3 дня, после чего она упала до базовых 7%.
Я уже расстроился, но банк сам проявил инициативу и предложил решение: если я продолжу хранить деньги на счете в течение месяца, Ozon компенсирует мне разницу в ставке.
В процессе банк также предложил бесплатно подключить подписку Ozon Premium Ultra. Я ее активировал, благодаря чему базовая ставка по счету поднялась с 7% до 12,5%. Это, конечно, лучше, но все еще не первоначальные 15,1%.
Ровно через месяц, как и договаривались, я написал в службу поддержки. На мое удивление, поддержка сработала четко и без лишней бюрократии: Ozon Банк полностью компенсировал мне разницу между 12,5% И 15,1%.
Плюсы:
Банк выполняет свои обязательства и ценит клиентов.
Реально доначисляют обещанные деньги в виде компенсации.
Дали бесплатный доступ к премиум-сервису Ultra.
Минусы:
Приходится самостоятельно контролировать сроки и напоминать поддержке о компенсации.
Итог: Несмотря на то, что процесс потребовал времени и контроля, банк показал себя честным партнером. Деньги выплачены, условия выполнены, рекомендую!
ПроверенСмоленск
Ozon Банк
17 сентября
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
