Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Динара
Автор17 сентября
Двойное списание в «Магните»: как поддержка банка вернула деньги
Возникла проблема: расплатилась картой в «Магните», но деньги списались дважды — вместо одной суммы ушло две. На чеке была одна сумма, а в приложении банка отображались две операции. 20 Августа обратилась через приложение банка, сотрудница Виктория ответила сразу, попросила предоставить фото чека из «Магнита» и объяснила, где найти выписку по операции, как её скачать и прикрепить в чат. Я сфотографировала чек и скинул вместе с выпиской, в работу сразу приняли, через 30 минут лишнюю сумму вернули на карту! Такой оперативной работы ещё нигде не видела! Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне.
Дебетовые карты
ПроверенМаркс
Ozon Банк
21 сентября
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
