Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Пользователь
Автор21 сентября
Компенсация по накопительному счёту
Возникла проблема. 16 Июля открыл накопительный счёт. Первые два месяца — 15,1% годовых. Через месяц 16 августа увидел, что второй месяц у меня будет- 12,5% годовых. Сразу позвонил в Озон банк. Оказалось, расчётный день система определила не 16, а 17 число и первый месяц составил один день. Мне Озон банк предложил к 17 сентября компенсацию по накопительному счёту, между тем что должен был бы получить (15,1%) и тем, что получу (12,5%). 17 Сентября я позвонил в банк, составили обращение. В этот же день в чате банка со мной общалась специалист Валерия. Сообщила что занимается моим вопросом и ответ будет не позднее следующего дня. Так и случилось. 18 Сентября я получил компенсацию. Я очень доволен решентем моего вопроса и оперативностью работы Озон банка.
Вклады
ПроверенСанкт-Петербург
Ozon Банк
07:33
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
