Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Евгений
, клиент Сравни
Автор27 сентября
Нюанс при открытии вклада в Озон банке
26 сентября открыл накопительный вклад в Озон банке под повышенный процент для новых клиентов — 15,1% На первые два месяца. Но нюанс в том, что день выплаты процентов назначается озоном рандомно! И это можно узнать только после открытия вклада! Вот это конечно странно и неприятно. Мне выпало 2е число. И в итоге первый месяц начисления процентов у меня начался 26 сентября — в день открытия вклада и заканчивался 2 октября! То есть, проценты будут начислены всего за неделю, а не за целый месяц. А второй месяц закончится 2 ноября. И в итоге я получу проценты не за два месяца, а за месяц и одну неделю — неприятно?! Конечно! И почему об этом не предупреждают заранее! В итоге обратился в чат поддержки, где бот ничем помочь не смог и постоянно повторял, что ваш срок закончится 2 ноября. Попросил связать меня с оператором и к чату подключилась оператор Дарья. Она без лишних вопросов попросила подождать и через 10 минут сообщила, что продлила действие повышенной процентной ставки до 1 декабря!
Мой вопрос на этом был решён, спасибо за оперативность и положительное решение проблемы!
Вклады
ПроверенНовосибирск
Ozon Банк
1 октября
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
