logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
1 октября
Отзыв по работе соррудников
29.08.26 Обратился в поддержку в 23:47, по проблеме с возвратом средств за частичный отказ от покупкок, уже в 23:51 ко мне уже подключилась сотрудница Анна, то есть буквально за 5 минут, что очень мало, и чему я очень доволен, предоставил чеки с возвратом покупок — и получил от сотрудницы довольно развернутый ответ: *Иван, спасибо за уточнение. Вижу, что возврат ещё не поступил в банк. Когда он поступит, мы зачислим деньги в течение одного рабочего дня. Стандартный срок возврата денег — до 10 календарных дней. Если за это время они не вернутся, напишите, пожалуйста, в чат банка. Самостоятельно проверить возврат можно в разделе, Сотрудник банка был добрый и отзывчивый, а главное помог мне в моей проблеме!
Дебетовые карты
«Ozon карта»
ПроверенЧайковский
icon
Ozon Банк
9 октября

Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!

Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Диана
Модератор Сравни
2 октября

Дополнение автора от 01.10.26г.: Сегодня 30.09.2026 Обратился в чат поддержки Ozon банка так как за написание прошлого отзыва должны были прислать промокод на 500 OZON баллов в течение 30 дней с момента одобрения отзыва, но это не случилось. Обратился в чат поддержки в 18:57 и уже 19:02 мне ответил специалист Алексей, что считаю прям очень быстрым ответом! Но в 19:04 ответил уже другой специалист Анастасия с таким ответом: Здравствуйте, Иван. Взяла ваш вопрос в работу, понадобится дополнительное время на проверку. Вернусь с ответом в этот чат в течение дня. Пожалуйста, ожидайте. И в 19:22 уже моя проблема была решена, мне был выслан промокод на 500 баллов! Моя проблема была решена менее чем за 30 минут! Спасибо Ozo банку за Быстон решение проблем! Сталкивался с опытом Яндекса Банка — там обслуживание отвратительное, а в Озоне все решили оперативно, и грамотно, все сотрудники всегда вежливые.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни