Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Михаил
Автор4 октября
Быстро повысил лимиты и разобрался с получением Ozon Карты через поддержку
Стал клиентом Ozon Банка совсем недавно. Приложение для меня новое, поэтому возникли вопросы по поводу лимитов карты и способов её получения в физическом виде.
22 Сентября примерно в 18:40 написал в чат поддержки в приложении. Мне сразу же начал отвечать автоматический помощник. Я спросил, как можно забрать пластиковую карту, на что бот выдал подробную инструкцию: объяснил, что её можно заказать прямо к следующему заказу на пункт выдачи Ozon абсолютно бесплатно.
Также меня интересовал вопрос верификации счета, так как базовых лимитов Анонимного счета мне не хватало для крупных покупок. Умный бот оперативно сориентировал по уровням кошелька. Он пошагово расписал, какие документы нужны для получения «Базового» и «Расширенного» статусов, и прислал прямую ссылку на анкету, где можно подтвердить данные через Госуслуги или мобильного оператора.
Очень порадовало, что система настроена грамотно — бот понял все ключевые слова с первого раза, не пришлось по несколько раз перефразировать вопросы или ждать переключения на оператора. Буквально за пару минут закрыл для себя все непонятные моменты по тарифам.
Дебетовые карты
ПроверенПротвино
Ozon Банк
11 октября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением о банке.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
