Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор9 октября
Оперативно помогли разобраться с отображением накопительного счета в Ozon Банке
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за помощь и спокойное, понятное разъяснение ситуации.
28 Октября открывала накопительный счет и перевела туда 5 000 рублей, но в приложении сразу не сообразила, где именно отображается эта операция и сам остаток. Немного запереживала, куда ушли деньги, поэтому написала в чат поддержки.
Сначала бот подсказал общие условия по счету и выводу средств, а затем перевел диалог на оператора. Подключилась специалист Алина. Она быстро проверила информацию и подсказала, что баланс и совершенный перевод на 5 тыс. Рублей отображаются в разделе «Накопления». Я сразу проверила — действительно, все на месте и отображается корректно.
Очень порадовало, что сотрудник не отвечала шаблонными отписками, а конкретно посмотрела мою ситуацию по счету и помогла снять все вопросы буквально за несколько минут. Спасибо Алине за внимательность и вежливость!
ПроверенРостов-на-Дону
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым