Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Мила
Автор14 октября
Кэшбэк задержался, но поддержка Озон Банка быстро всё решила
Пользуюсь картой Озон Банка, в целом всё устраивает. Недавно столкнулась с ситуацией: кэшбэк за покупку не приходил несколько дней, хотя условия были выполнены. Написала в поддержку через чат.
Обратили внимание быстро, отвечали по делу, без шаблонных отписок. Специалист проверил операцию и оперативно дал информацию по начислению — объяснили, с чем связана задержка. В итоге кэшбэк начислили.
Для меня важно, когда банк не теряет клиента в подобных мелочах и решает вопрос в короткие сроки. Впечатление осталось положительное, картой продолжаю пользоваться.
Совет другим: если кэшбэк не пришёл, не ждите — сразу пишите в чат поддержки, помогают быстро.
Дебетовые карты
ПроверенНерюнгри
Ozon Банк
21 октября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением о банке.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
