Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Елена
Автор16 октября
Подписка оформлена без моего ведома
Возникла проблема: списали деньги за подписку YANDEX PLUS, которую я не подключала. Узнала об этом случайно, когда увидела списание. 16 Октября обратилась в поддержку через приложение банка. Сотрудница Сапият ответила очень быстро и подробно объяснила ситуацию. Она уточнила, что карта была привязана к сервису, и что оспорить операцию через банк нельзя, но дала четкую инструкцию, куда обратиться для возврата средств (в поддержку Яндекса). Самое главное — Сапият оперативно заблокировала возможность дальнейших списаний с моей карты в пользу этого сервиса, чтобы защитить мои деньги. Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне!
Дебетовые карты
ПроверенСерпухов
Ozon Банк
23 октября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением о банке.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
