logo
Ещё
icon
Ольга
Автор
26 октября
Помогли с совместным счётом для общих покупок!
26.10.2026 Обращалась в поддержку Озон Банка через мобильное приложение с вопросом о том, как открыть совместный счёт для покупок. Знала, что такая возможность есть, но самостоятельно найти нужную функцию в приложении не получилось, поэтому решила обратиться за помощью. Меньше чем через минуту мне ответил оператор Дмитрий. Сначала он сообщил, что уточняет информацию по моему вопросу, а затем вернулся с подробной инструкцией. Оказалось, чтобы открыть совместный счёт, нужно на главной странице банка нажать «Новый счёт или продукт», выбрать «Совместный счёт», указать человека, с которым хочется поделиться счётом, и нажать «Открыть счёт». Также Дмитрий объяснил, как добавлять других участников уже после создания счёта. Для этого нужно на главной странице выбрать «Совместный счёт», нажать «Добавить ещё участника», выбрать нужного человека и отправить приглашение. Ответ получила в полном объёме. Понравилось, что оператор объяснил не только процесс открытия совместного счёта, но и то, как впоследствии добавлять новых участников. Инструкция понятная, все действия расписаны по шагам, поэтому теперь знаю, где искать нужную функцию и как ей пользоваться. В целом осталась довольна обращением. Спасибо Дмитрию за помощь и подробные разъяснения! Счёт открыла.
Дебетовые карты
«Ozon карта»
ПроверенГлазов
icon
Ozon Банк
29 октября

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились мнением о банке.

Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Нели
Модератор Сравни
9 ноября

Дополнение автора от 07.11: 27.10.2026 Обращалась в поддержку Озон Банка через мобильное приложение с вопросом о том, можно ли установить лимит расходных операций по карте. Хотелось ограничить свои траты, например установить определённую сумму, которую можно потратить за месяц с конкретной карты, но самостоятельно найти нужную настройку не получилось. Сначала мне ответила оператор Виктория. К сожалению, изначально ответ оказался не совсем по моему вопросу: мне объяснили, что установлены максимальные значения лимитов и увеличить их можно с подпиской Ultra. Но я хотела не увеличить лимиты, а наоборот, ограничить собственные расходы, поэтому пришлось дополнительно уточнить, что именно меня интересует. После этого подключился оператор Алексей и предоставил уже подробную и подходящую инструкцию. Он объяснил, что настроить лимиты можно в личном кабинете банка. Для этого нужно на главной странице в блоке «Основной счёт» выбрать нужную карту или платёжный стикер, затем открыть «Настройки карты» и перейти в раздел «Лимиты по карте». Далее необходимо нажать «Изменить» напротив нужного лимита, выбрать «Изменить сумму», указать желаемое значение и сохранить изменения. В итоге получила ответ на свой вопрос и разобралась, где находится нужная функция. Конечно, было бы удобнее, если бы с самого начала правильно поняли мой запрос, чтобы не приходилось дополнительно объяснять разницу между увеличением лимитов и ограничением расходов. Но хорошо, что Алексей подробно всё разъяснил и помог найти решение. В целом вопрос удалось прояснить. Спасибо Алексею за понятную инструкцию! Возможность самостоятельно устанавливать лимиты по карте действительно полезна, особенно когда хочется лучше контролировать свои расходы.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни