logo
Ещё
icon
Богдан
Автор
2 ноября
Платеж по карте
Недавно столкнулся с проблемой: не проходил платеж с карты Ozon Банка. Приложение выдавало ошибку, хотя деньги на счету были. Я обратился в поддержку через чат прямо в приложении. Ответил сотрудник Владислав, причем ответил моментально, без всяких там долгих ожиданий и ботов. Я объяснил ситуацию, он быстро проверил данные, вежливо подсказал, что нужно сделать, и объяснил, в чем была причина сбоя. После нашего общения и выполнения его рекомендаций платеж прошел с первого раза, буквально за пару минут! Очень приятно удивлен такой оперативностью и реальной помощью, а не просто отписками. Проблема решена, поддержка на высшем уровне, спасибо!
Дебетовые карты
ПроверенЯкутск
icon
Ozon Банк
7 ноября

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились мнением о банке.

Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни