Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Полина
Автор2 ноября
Зависший заказ карты OZON Банка: поддержка подсказала, как оформить карту заново
02.11.2026 В 10:26 обратилась в чат поддержки OZON банка в мобильном приложении с вопросом о заказе карты с выбранным дизайном. Боту сразу написала «Оператор» и «Нужен человек», чтобы без лишних шагов. Система переключила на оператора.
Мой вопрос к оператору был такой:
«Здравствуйте!
Я сегодня заказала банковскую карту OZON Банка с доставкой OZON по клику. При оформлении заказа я не смогла выбрать желаемый вариант дизайна карты: форма заказа, через которую я прошла, не подразумевает выбора дизайна. Я отменила доставку этой карты и теперь хочу заказать карту с выбранным дизайном, но этого сделать не получается — система пишет: „К вам уже едет карта OZON Банка“.
Пожалуйста, помогите разобраться, как я могу теперь заказать карту OZON Банка с выбранным дизайном? »
Оператор Дмитрий быстро пришёл на помощь, проверил данные и дал ответ: «Эту карту не получится активировать, пожалуйста, закажите новую:
Перейдите в раздел „Новый счёт или продукт“.
Нажмите „Открыть новую карту“ → „Карта Ozon Банка“ и следуйте подсказкам на экране.
Когда получите карту, активируйте её в личном кабинете банка или [по прямой ссылке]. »
Вопрос решился после одного сообщения.
Сейчас пользуюсь:
виртуальной дебетовой картой OZON Банка;
OZON рассрочкой;
подпиской OZON премиум;
мобильным приложением.
ПроверенСанкт-Петербург
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым