Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Карина
Автор2 ноября
Пошли навстречу и продлили ставку
Открыла накопительный счёт 1 числа, но пополнила его чуть раньше расчётной даты (2-го вместо 5-го). Из-за этого повышенная приветственная ставка должна была закончиться раньше срока, и я теряла выгоду.
Написала в поддержку. Пришлось довольно долго ждать ответа (около 6-7 часов вместо обещанных двух), но в итоге оператор Вислетта вошла в положение. Она проверила ситуацию и продлила мне повышенную ставку в индивидуальном порядке на целый месяц!
Очень приятно, что банк готов идти навстречу клиентам в таких нюансах. Ставка в приложении обновилась. Спасибо Вислетте за помощь! Пожелание банку — сделать поддержку чуть быстрее.
ПроверенТомск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым