logo
Ещё
icon
Нина
Автор
2 ноября
Прекрасная поддержка
Хочу отметить работу поддержки Ozon Банка. 2 Ноября 2026 года написала в чат приложения: заплатила 3319 ₽ по СБП за VPN-подписку, сервис не работал как надо, а продавец отказался возвращать деньги. Попросила банк разобраться. Оператор подключился почти сразу, около 09:04. Со мной общались Антон и Елена, спокойно и вежливо, без шаблонных фраз. Внимательно посмотрели чек и скриншоты и передали вопрос коллегам. Сначала предупредили, что ответ может занять до 48 часов, но решение пришло уже в 09:23. Мне честно объяснили, что по правилам платёжной системы «Мир» спор по такой операции открыть нельзя, и посоветовали, куда обращаться дальше. Хоть деньги и не вернули, сотрудники сделали всё, что могли, и всё понятно объяснили. Оцениваю поддержку высоко.
Дебетовые карты
ПроверенИшим
icon
Ozon Банк
7 ноября

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились мнением о банке.

Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни