Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор7 ноября
Списание сторонним сервисом IVI
Возникла проблема: списались деньги за автоматическое продление подписки IVI с Озон карты. Точно знаю, что подписку отключала в IVI, но не отвязала банковскую карты и каким-то образом подписка продлилась, поэтому списание произошло. Сразу после списания 7 ноября я обратилась через приложение банка, сотрудник Рустам ответил сразу, попросили предоставить информацию по подписке-все проверили, отменить списание было нельзя, т. К. Это сторонний сервис, но объяснили где удалить в Озон банке IVI. Все нашла по инструкции Рустама, удалила и через IVI деньги тоже вернула. Спасибо за быстрый ответ и помощь в решении вопроса со стороны банка. Проблема решена, поддержка на высоком уровне
Дебетовые карты
ПроверенНовоалтайск
Ozon Банк
11 ноября
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
