Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Юрий
Автор9 ноября
Списание денежных средств без согласия
Возникла проблема: 09 ноября 2026 г с дебетовой карты списали 299₽ за продление подписки Озон Премиум без моего согласия. В этот же день обратился в поддержку онлайн посредством сообщения в приложении банка, бот быстро переключил на сотрудника Кирилла, ответил сразу. Дал ответ на мои вопросы. Отключил подписку. Через 2 минуты деньги вернули! Работа выполнена оперативно, но один бал снизил за невнимательность оператора, т. К. Он написал, что сумма вернётся 199₽, а в натурале вернули полную сумму 299₽. Проблема решена, поддержка на высоком уровне
Дебетовые карты
ПроверенСмоленск
Ozon Банк
13 ноября
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
