logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
05:44
Кэшбек и зачисление
19 сентября в 13:02 я написал в поддержку Озон Банка: хотел выяснить, почему мне доступен кэшбэк всего в 5 ₽, хотя я регулярно расплачивался Ozon Картой в разных категориях. В чат подключилась оператор Анжелика. В 13:20 она взялась за мой вопрос, а уже в 13:24 дала чёткий ответ: категории кэшбэка я выбрал только 16.09.2026, Поэтому до этой даты он не начислялся. После этого всё встало на свои места. Спасибо Анжелике за понятное объяснение! Я продолжил пользоваться Ozon Картой, и после 16.09 Кэшбэк действительно начал зачисляться.
Дебетовые карты
«Ozon карта»
ПроверенИркутская область
icon
Ozon Банк
12:12

Здравствуйте.

Спасибо за оценку нашей работы.

Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Нели
Модератор Сравни
09:54

Дополнение автора от 10.11: 6 октября в 10:57 я написал в поддержку Озон Банка с просьбой помочь заказать справку о наличии счёта, подтверждающую, что он принадлежит мне. Анна-Мария подключилась к диалогу почти мгновенно, а уже в 10:58 взялась за ответ. Через пару минут она подробно объяснила, как заказать справку по прямой ссылке, и подсказала: после того как документ сформируется, в «Настройках» можно добавить адрес регистрации, email, телефон и номер карты. Благодаря этим подсказкам нужная справка была у меня в считаные минуты. Анна-Мария, спасибо за оперативность и понятные, исчерпывающие разъяснения!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни