
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Дополнение автора от 10.11: 6 октября в 10:57 я написал в поддержку Озон Банка с просьбой помочь заказать справку о наличии счёта, подтверждающую, что он принадлежит мне. Анна-Мария подключилась к диалогу почти мгновенно, а уже в 10:58 взялась за ответ. Через пару минут она подробно объяснила, как заказать справку по прямой ссылке, и подсказала: после того как документ сформируется, в «Настройках» можно добавить адрес регистрации, email, телефон и номер карты. Благодаря этим подсказкам нужная справка была у меня в считаные минуты. Анна-Мария, спасибо за оперативность и понятные, исчерпывающие разъяснения!