Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Эдуард
Автор11:51
Возврат денег магазина Спортмастер
Осуществил покупку в магазине Спортмастер используя кредитку. Дома, посоветовавшись с женой решили покупку вернуть. К моменту как пришло уведомление о возврате кредитка была полностью погашена. В результате уведомление о возврате есть, а самих денег на кредитке нет. Я ожидал, что деньги должны были зачисляться сверх того лимита который имелся на кредитке.
Я решил что транзакция зависла из-за того что кредитка была полностью погашена и деньги где-то застряли. Обратился в поддержку банка.
Ответила консультант Анна. Быстро и профессиональна задала все необходимые вопросы. Поняла суть проблемы и за считанные минуты разобралась в ситуации. Оказывается, из-за того что кредитка была полностью погашена, возврат денег поишёл не на неё, а на основной счёт дебетовой карты. Посмотрел выписку по дебетовой карте, и действительно так и оказалось. Благодарю поддержу банка Озон за быстрое и оперативное решение вопросов.
Кредитные карты
ПроверенУфа
Ozon Банк
19:10
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
