Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Александр
Автор15:12
Пополнение карты
Возникла проблема: пытался положить на озонкарту 5000 руб через банкомат ВТБ, на Текстильщиках, банкомат купюру забрал, а деньги не зачислил. Сфотографировал номер банкомата, позвонил в поддержку озонбанка, все детально объяснил, сотрудница Анастасия успокоила и рассказала, что составила обращение от моего имени и что дальнейшее решение моего вопроса можно будет отслеживать через чат поддержки. Сказала, что постараются решить все за 48 часов. Случилось это 6 ноября. Конечно, переживал и думал, что 5 т потерял, писал в поддержку на следующий день, потом снова через день. Виктор и Елизавета занимались моим вопросом, очень корректно и вежливо просили ещё ждать — нужно время для изучения вопроса, для инкассации данного банкомата. Сказали, что не более 12 рабочих дней. И, вот сегодня, 12 ноября мне вернули деньги. Спасибо огромное, рад, что подобный вопрос удалось решить!)
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Ozon Банк
17:11
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
