Здравствуйте.

Повышенная ставка накопительного счёта действует до 2-х месяцев. С момента первого его пополнения до ближайшей расчетной даты и после этого еще гарантированно 1 полный расчётный период. С условиями акции можете ознакомиться на сайте.

Система определяет каждому клиенту расчётную дату индивидуально. В этом процессе нет привязки к дате открытия карты или Накопительного счёта.

Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Ваша расчётная дата 20 числа каждого месяца, а расчётный период с 20 по 19, так как последний день не включается, проценты начинаем считать со следующего дня, после первого пополнения. Выплатили проценты по повышенной ставке за 31 день - 20 ноября. За расчётный период с 20 ноября по 19 декабря, по ставке 15% выплату предоставили - 20 декабря. Мы пошли вам навстречу и компенсировали разницу с учётом 21% на рублёвый счёт. Подробности предоставили в чате.

Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции.