Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Санобархон
, клиент Сравни
Автор16 января 2025
Оценка отклонена
Заказала озон карту. Курьер приехал и сфотографировал меня с документами и не оставил карту, уехал!
Курьер не хотел оставить карту. Но сфотографировал все документы и меня. Сказал что система почему-то не работает и ушел. Не берет трубку!
Мытищи
Ozon Банк
19 января 2025
Здравствуйте!
Мы стараемся следить за процессом идентификации клиентов в пунктах выдачи и на встрече с представителем, но иногда он может пройти не идеально. В вашей ситуации из-за технической ошибки в системе пройти верификацию не получилось, простите.
Сейчас всё исправили. Рекомендуем повторить попытку повышения по фото паспорта или на встрече с представителем. В чате также направили инструкцию.
3 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Ozon Банк
16 января 2025
Здравствуйте!
Взяли отзыв в работу, всё проверим и вернёмся с ответом.
Нели
Модератор Сравни
20 января 2025
Добрый день, Санобархон! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, курьер вам сказал по какой причине не смогли оформить карту? Предоставили ли возможность переноса оформления в связи с ошибкой?
