Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор2 сентября 2025
Изменение сроков начисления повышенных процентов по накопительному счету
1 сентября я открыла накопительный счет в Озон Банке, привлеченная акционным предложением: 18% годовых на первые два месяца. Однако после оформления я обнаружила, что расчетный период по счету заканчивается 26 числа каждого месяца. Это означало, что первые проценты я получу не в следующем месяце, а уже 26 сентября, что фактически сокращало период действия повышенной ставки.
Обратившись в поддержку через приложение, я выразила мнение, что такая система вводит клиентов в заблуждение относительно условий акции. Сотрудник онлайн-поддержки Вадим отнесся к ситуации с пониманием, извинился за возникшее недопонимание и в качестве жеста доброй воли продлил мне действие ставки 18% до 25 ноября 2025 года.
Хочу выразить огромную благодарность Вадиму и Озон Банку за гибкость и готовность пойти навстречу клиенту. Это по-настоящему ценный пример высочайшего уровня сервиса.
Вклады
ПроверенКраснодар
Ozon Банк
4 сентября 2025
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда идём клиентам навстречу, если есть такая возможность!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
