logo
Ещё
avatar
Галина
17 августа 2018
Оценка отклонена
Заманивание
Очень вежливо, доброжелательно улыбаясь, сотрудница подсунула мне крайне невыгодный продукт банка: открыв невероятное количество счетов — текущий, накопительный, заставила внести деньги через пенсионную карту, но более всего меня возмутило завуалированное подписание полиса страхования жизни и утверждение что по этому вкладу я буду получать наиболее высокие проценты. Все договора напечатаны очень мелким шрифтом, разбирала дома с помощью лупы. И тут -то поняла, что меня надули. Особенно по полису страхования жизни на 3 года. В результате я закрыла все вклады, но тем не менее банк в свою пользу удержал 3000рублей за выдачу наличных с текущего счета. И конечно никаких процентов за 16 дней использования моих денег я не получила.
avatar
Банк ПСБ
Вклады
Владимир
avatar
30 августа 2018

Добрый день!

В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее.

Сотрудники Банка информируют Клиентов, обратившихся для размещения денежных средств с целью получения дохода, о действующих условиях открытия вклада и заключения договора инвестиционного страхования жизни (далее ИСЖ) и подбирают оптимальный для Клиента продукт. При этом выбор только за Клиентом.

Отметим, что при оформлении ИСЖ Вам для ознакомления и подписания были предоставлены Полис страхования жизни, инвестиционная декларация, содержащие все существенные условия указанной программы.

Относительно размера шрифта в печатной форме документов сообщаем. Используемый Банком размер шрифта в типовых формах договорных документов отвечает требованиям законодательства.

В настоящий момент мы хотим Вам принести свои извинения за клиентский сервис, который Вы сочли недопустимым, и уведомить Вас о том, что Ваше мнение о качестве предоставленной сотрудником офиса консультации направлено управляющему для анализа и принятия необходимых мер.

Надеемся на понимание.

С уважением, Промсвязьбанк.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
18 августа 2018

Галина, здравствуйте. Подписывая договор, клиент обязан самостоятельно ознакомиться со всеми условиями. Оценка отклонена.

avatar
20 августа 2018

Добрый день!

Мы уточним информацию по Вашему отзыву, после чего предоставим разъяснения.

С уважением, Промсвязьбанк.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте