Добрый день!
В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее.
Сотрудники Банка информируют Клиентов, обратившихся для размещения денежных средств с целью получения дохода, о действующих условиях открытия вклада и заключения договора инвестиционного страхования жизни (далее ИСЖ) и подбирают оптимальный для Клиента продукт. При этом выбор только за Клиентом.
Отметим, что при оформлении ИСЖ Вам для ознакомления и подписания были предоставлены Полис страхования жизни, инвестиционная декларация, содержащие все существенные условия указанной программы.
Относительно размера шрифта в печатной форме документов сообщаем. Используемый Банком размер шрифта в типовых формах договорных документов отвечает требованиям законодательства.
В настоящий момент мы хотим Вам принести свои извинения за клиентский сервис, который Вы сочли недопустимым, и уведомить Вас о том, что Ваше мнение о качестве предоставленной сотрудником офиса консультации направлено управляющему для анализа и принятия необходимых мер.
Надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк.
Галина, здравствуйте. Подписывая договор, клиент обязан самостоятельно ознакомиться со всеми условиями. Оценка отклонена.
Добрый день!
Мы уточним информацию по Вашему отзыву, после чего предоставим разъяснения.
С уважением, Промсвязьбанк.