Добрый день!

В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее.

Сотрудники Банка информируют Клиентов, обратившихся для размещения денежных средств с целью получения дохода, о действующих условиях открытия вклада и заключения договора инвестиционного страхования жизни (далее ИСЖ) и подбирают оптимальный для Клиента продукт. При этом выбор только за Клиентом.

Отметим, что при оформлении ИСЖ Вам для ознакомления и подписания были предоставлены Полис страхования жизни, инвестиционная декларация, содержащие все существенные условия указанной программы.

​

Относительно размера шрифта в печатной форме документов сообщаем. Используемый Банком размер шрифта в типовых формах договорных документов отвечает требованиям законодательства.

​

В настоящий момент мы хотим Вам принести свои извинения за клиентский сервис, который Вы сочли недопустимым, и уведомить Вас о том, что Ваше мнение о качестве предоставленной сотрудником офиса консультации направлено управляющему для анализа и принятия необходимых мер.

​

Надеемся на понимание.

​

С уважением, Промсвязьбанк.

​