Добрый день, Валерия!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ хотели бы сообщить следующее.

Решение о предоставлении и параметрах кредита принимается банком только после комплексной проверки заявки на предоставление данного кредита, на основании предоставленных Клиентом документов, и информации, полученной в ходе их проверки.

Отметим, что в соответствии с Условиями предоставления кредитов по программе "Вторичный рынок. Военная ипотека" максимальная сумма кредита не может превышать 80 % от рыночной стоимости квартиры, указанной в отчете об оценке/ заключении профильного подразделения банка о верификации рыночной стоимости квартиры. После поступления в банк и проверки документов по объекту недвижимости рыночная стоимость объекта залога была уменьшена. Сразу после получения отчета об оценке рыночной стоимости объекта недвижимости, сотрудники ипотечного центра проинформировали об этом Заемщика. При этом, необходимо отметить, что со стороны Заемщика жалоб, связанных с результатам оценки объекта недвижимости, в банк не поступало.

Таким образом, по результатам проведенной проверки, факт некорректных действий со стороны банка не установлен.

Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

​

С уважением, Промсвязьбанк