Уважаемая Анна!
Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Нам крайне важно получать обратную связь от клиентов, так как это позволяет нам видеть проблемные точки в обслуживании и своевременно принимать меры для их устранения!.
Действительно, в связи с переездом ОО "Садко" 23.01.2015 терминал на внесение наличных был отключен , также в банкомата, расположенного по адресу: г. Томск, ул. Красноармейская д. 114, был выявлен технический сбой, связанный с замятием купюр в приемном устройстве. В настоящее время банкомат полностью исправен, сбоев в работе устройства нет.
Также вы можете воспользоваться следующими устройствами на прием наличных:
ОО "Иркутский тракт" - Иркутский тракт 53Б
ОО "Фрунзенский" - Фрунзе 92
ОО "Кулагинский" Фрунзе 224 (работает круглосуточно)
ОО "Томский" -Ленина 82Б
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что она не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Промсвязьбанк
1 комментарий
Уважаемая Анна!
Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на техническую неисправность в работе банкомата.
Информация, изложенная в вашем обращении, была передана в профильное подразделение банка, ответственное за техническое сопровождение банкоматов.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ПАО "Промсвязьбанк".
