Ипотеку брали в мае 2014. Страховщик был приглашён банком на сделку в сам банк. При вопросе о продлении страховки, страховщик сказала, что оплачивайте , а квитки мы сами передаём. В 2015г продлили страховку и уточнили о платежке, на что получили то же ответ, платежку страховая передала сама. В этом году оплатили Взнос страховой заранее, как и в том году. Квитанцию в банк не передали, в полной уверенности, что у банка и страховой договорённость и они минуя нас это делают. Я понимаю, что ответственности с нас это не снимает. Банк обещал снизить % с июля, но за июнь тоже очень бы хотелось оплатить по нашей Сниженной ставке. Возможно ли вернуть средства, если 14 июня подняли %, 15 привезли в банк квиток, что все давно оплачено, платёж за месяц 20 числа будем производить?когда сказали в банке, что нас ввели в заблуждение, они сказали, что поменялся сотрудник в страховой и теперь они ничего не передают. Обидно потерять последние деньги, когда все оплачено вовремя, и не выполнено условие договора из-за ввода в заблуждение, а не потому что не захотели.
Добрый день!Хотела выразить благодарность главному специалисту по поддержке продаж ипотечных продуктов в г.Самара - Норкиной Наталье.Проявила высокую клиентоориентированность в решении проблемы. Огромное спасибо за отзывчивость и неравнодушие!Очень приятно взаимодействовать с такими профессионалами.
Добрый день! Я очень довольна банком ПСБ и хочу поблагодарить сотрудников за отзывчивость, всегда придут на помощь, если есть какой-то вопрос, также неоднократно обращалась по электронной почте, всегда поступал ответ, у меня ипотека в данном банке с апреля 2020 года,. Желаю процветания и успехов, с вами удобно!
Обратилась в ПСБ в декабре 2020г.по рефенансированию ипотеки. Всретила приветливых,грамотных сотрудников,в кротчайшие сроки решили мой вопрос в мою пользу. В июне 2021г.потребительский кредит одобрели в два дня,на выгодных условиях. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка,работают грамотно,оперативно. Особенно хочу сказать огромное СПАСИБО-Елене...
Читать
Являюсь клиентом ПСБ по ипотечному гражданскому кредитованию. Все знают, что обычно банки рассматривают обращения о снижении процентной ставки оперативно. Но данный банк игнорирует меня, хотя я все сделала по инструкции, несколько раз прозванивала, уточняя сроки рассмотрения. Сначала мне сказали 14 дней, затем 30, после 5 дней. Но результата нет. Буду...
Читать
В конце августа я обратилась в ПСБ с запросом на снижение ставки по моей ипотеке, мне направили список документов, 30.09.2020 я направила эти документы и с тех пор не могу связаться ни с кем из ипотечного центра Китай-город, ни по эл. почте, ни по телефону, ни по whatsapp. Я заказывала обратные звонки, разговор с руководителем, писала жалобу на сайте...
Читать
Не рекомендую открывать ипотеку в этом банке. Если вы не хотите потратить много своего времени и нервов, не берите ипотеку в этом банке. Я открыла ипотеку в отделении города Спб, переехала в другой город и решила частично досрочно погасить ипотеку. Ипотечный счет открыт в АБС Новая Афина.. это худшая система, теперь я не могу досрочно погасить ипотеку...
Читать
Добрый день. Этому банку я досталась от Связь банка)) так, как ПСБ не рефинансирует своих же клиентов пришлось уйти. Начиталась плохих отзывов я готовилась у худшему(( Погасила я значит досрочно всю сумму и меня отправили в ипотечное отделение на Китай - Город. Приехала я туда написать заявление забрать закладную. Девушка на входе приветливая все объяснила....
Читать
Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым