Екатерина
9 июля 2016
Звонки из банка
На протяжении двух месяцев мне звонят из отдела по работе с задолженностью, моя коллега по работе брала у Вас кредит и указала мой номер как контактный. При выдаче ей кредита мне никто не позвонил и не спросил, знаю я ее или нет и тд, но зато сейчас, когда с ее стороны начались долги по кредиту они названивают мне (мягко говоря названивают.) Доходит до того, что вместо 15-20 раз за день они умудряются мне позвонить такое количество раз за 1.5-2 Часа, и в выходные и в будни, и говорят что это нормально и они как звонили так и будут звонить! Первый раз наш разговор прошел в нормальном русле, они попросили меня передать информацию для нее, что собственно я и сделала. Причина по которой моя знакомая не оплачивает кредит мне неизвестна. Дальше начался дурдом! Звонят на ежедневной основе как к себе домой! Доходит до того
что один сотрудник спросил у меня НЕ ЗНАЮ ЛИ Я ГДЕ ОНА ЖИВЕТ И КАК ЕЕ НАЙТИ?! Уважаемый банк, вы вообще что ли охренели? Может мне вместо вас ее найти взять деньги которые она вам должна и привезти Вам? Это что такое? Это она Вам должна вот вы и разбирайтесь где ее найти и так далее! Вчера 8 июля я позвонила по вашему единому номеру, чтобы узнать как я могу повлиять на то, чтобы прекратились данные звонки так как я жду ребенка и эта нервотрепка на ежедневной основе меня достала, меня соединили с отделом по работе с задолженностью каким-то Леонидом фамилию не запомнила, вот это хамло у Вас работает! Меня разве что на три буквы он не послал, я еще и оказалась виновата в том, что она не платит и я сама должна с ней разобраться, хотя цель моего звонка была в том, чтобы узнать как я могу решить эту проблему, а именно если я напишу заявление непосредственно в самом банке гарантирует ли это мне прекращение звонков из банка, но этот ваш сотрудник даже слушать меня не стал и бросил трубку! У меня так же есть кредит в вашем банке, я плачу его вовремя и до этого момент я имела хорошее отношение и впечатление относительно Вашего банка, теперь же я никому из знакомых вас не порекомендую! Ужасное отношение сотрудников call центров
Банк ПСБ
Кредиты наличными
ПроверенНовосибирск
Дмитрий
22 июля 2016
Здравствуйте! К сожалению, до настоящего момента ранее запрошенная информация не была нами получена, в связи с этим уточнить возможность исключения Вашего из базы обзвона, не представляется возможным. Данные со ссылкой на Ваш отзыв Вы можете в любое время прислать на электронный адрес [email protected] С уважением, ПАО"Промсвязьбанк
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Дмитрий
11 июля 2016
Здравствуйте! При регистрации отзыва Вы не оставили номер телефона. Просим сообщить нам номер телефона, на который осуществляются звонки для уточнения возможности исключения его из списков обзвона. Запрашиваемые сведения можете прислать на адрес [email protected] (в письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв). С уважением, Промсвязьбанк.
