Наталья Денисова
20 сентября 2016
Без оценки
Вторые сутки не могут активировать карту
Получила я тут зарплатную карту вашего банка, на которой даже деньги есть. А снять не могу, потому что она типа не активирована. Звоню я на горячую линию, там мне говорят подойдите в офис и девочки вам все сделают. Отпросившись с работы я еду в офис на Красной и что мне говорит сотрудница «, а кто вам дал карту? Она вообще в москве и не выданая и я ее не активирую! Звоните своему работодателю! " Я говорю снимите мне деньги со счета, вы же их видете, в итоге меня снова послали, сказав что без карты они не снимут. Карта у меня в руках, паспорт предьявлен. Вторые сутки снять деньги не могу. Что за ужасное отношение
Банк ПСБ
Дебетовые карты
Проблема решенаКраснодар
Дмитрий
29 сентября 2016
Уважаемый Клиент! Спасибо за оставленный отзыв. По имеющейся информации, карта разблокирована 27.09.2016 г. Разблокировка зарплатных карт производиться после уведомления о выдачи карты от зарплатной организации. В связи с тем, что Ваша работодатель не направил в банк информацию о выдаче карты, она не была разблокирована. Данную информацию Вам сообщили по звонку в Контакт-центр. С уважением, Промсвязьбанк.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Дмитрий
26 сентября 2016
Уважаемый Клиент! Уточним информацию на основании Вашего отзыва, после чего Вам ответим. С уважением, Промсвязьбанк.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
