logo
Промсвязьбанк забирает себе 1% своей ипотеки при попытке ее рефинансировать
Проверен
Москва
Ипотека

Сегодня, 15.12.2017 с меня была удержана комиссия в размере 37 990 (тридцати семи тысяч девятиста девяноста) рублей 50 коп. в связи с зачислением на мой счет 3 949 050 (три миллиона девятьсот сорок девять тысяч пятьдесят) рублей 00 коп. от АИЖК в рамках рефинансирования кредита.

Перевод от АИЖК имел строгое и явное назначение на ПОГАШЕНИЕ РАНЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО КРЕДИТА ПО ДОГОВОРУ (№ 503172714 ОТ 19.04.2017) и использовался для целей немедленного погашения ипотечного займа в ПАО «Промсвязьбанк». Более того, в назначении платежа специально был указан и номер кредитного договора с ПАО «Промсвязьбанк».

Согласно тарифам Промсвязьбанка от 06 ДЕКАБРЯ 2017 года на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц данные зачисления (для погашения ранее выданного кредита) не подлежат удержанию 1% комиссии и именно эти обновленные тарифы принимались нами во внимание для структуризации сделки. Тем не менее, ПАО «Промсвязьбанк» удержал с меня комиссии, так как если бы это было бы просто перечисление со стороны стороннего юридического лица с общим назначением платежа

Возмутительнее всего то, что руководитель ДО "Долгоруковский" (зовут Максимом) проигнорировал специальное положение в тарифах о не взыскании комиссии при подобных переводах, а заявил: "Считайте, что эта 1% комиссия - позиция банка в отношении таких переводов", а сотрудники ДО "Китай-Город", приняв у меня заявление о претензии, сказали: "Да у нас всегда такие проблемы с переводами от АИЖК, попробуйте написать претензию, может ее рассмотрят"

Если вы рефинансируете кредит Промсвязьбанка в АИЖК, пожалуйста, примите во внимание мой печальный опыт, как Просвязьбанк отнял у меня без малого 38,000 руб., несмотря на прямое противоречие с положениями своих же тарифов. Мне же теперь, в свою очередь, ничего не остается, как решать свою ситуацию на всех доступных площадках и жаловаться во всех возможных инстанциях. Очень жаль..

avatar
Владимир
15 декабря 2017

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Промсвязьбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Банк рассматривает отзыв
Решение проблемы на сайте