Добрый день!

​

Благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем по поводу возникшей ситуации.

Относительно Договора доверительного управления хотим сообщить следующее.

Сотрудники нашего Банка всегда выявляют потребности Клиента и информируют обо всех возможных вариантах, отвечающих указанным Клиентом параметрам. При этом Клиент самостоятельно из предложенных сотрудником вариантов выбирает наиболее приемлемый для себя вариант, в частности, Вами было принято решение о заключении Договора доверительного управления ценными бумагами. Отметим, что при заключении Договора доверительного управления ценными бумагами, сторонами по которому выступают Клиент и Управляющая компания «Промсвязь», до сведения Клиента доводится информация о возможных финансовых рисках. Подробная информация о причинах возникшей ситуации и принимаемых мерах была предоставлена Вам УК «Промсвязь» (Исх. 327/18 от 20.02.2018).

Относительно комиссии за обслуживание Пакета Услуг «Orange Premium Club» (далее Пакет Услуг).

Принимая во внимание, что условия бесплатного обслуживания Пакета Услуг не были выполнены Вами в результате снижения котировок по ценным бумагам в результате прекращения обязательств Банка по договорам субординированного кредита (депозитам, займам, облигационным займам), выставленная комиссия за обслуживание Пакета Услуг отменена.

​

Надеемся на понимание.

​