Не рекомендую открывать ипотеку в этом банке. Если вы не хотите потратить много своего времени и нервов, не берите ипотеку в этом банке. Я открыла ипотеку в отделении города Спб, переехала в другой город и решила частично досрочно погасить ипотеку. Ипотечный счет открыт в АБС Новая Афина.. это худшая система, теперь я не могу досрочно погасить ипотеку через интернет банк и приложение. Более того, я уже три раза обращалась в отделение банка города Королев, но у них нет доступа к выполнению заявки. Через техническую поддержку в вотсап при этом специалисты заверяют, что я могу написать заявление на досрочное погашение в любом отделении. Сегодня, наконец, специалист отделения написала письмо коллегам запрос на доступ к системе и сказала, что ждать я могу до трех дней, пока отделению соизволят открыть возможность работать со счетами Новая Афина. То есть мне как минимум еще 1 раз придется идти в отделение. Худшее техническое обслуживание, вернее его я так и не получила.
Добрый день!Хотела выразить благодарность главному специалисту по поддержке продаж ипотечных продуктов в г.Самара - Норкиной Наталье.Проявила высокую клиентоориентированность в решении проблемы. Огромное спасибо за отзывчивость и неравнодушие!Очень приятно взаимодействовать с такими профессионалами.
Добрый день! Я очень довольна банком ПСБ и хочу поблагодарить сотрудников за отзывчивость, всегда придут на помощь, если есть какой-то вопрос, также неоднократно обращалась по электронной почте, всегда поступал ответ, у меня ипотека в данном банке с апреля 2020 года,. Желаю процветания и успехов, с вами удобно!
Обратилась в ПСБ в декабре 2020г.по рефенансированию ипотеки. Всретила приветливых,грамотных сотрудников,в кротчайшие сроки решили мой вопрос в мою пользу. В июне 2021г.потребительский кредит одобрели в два дня,на выгодных условиях. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка,работают грамотно,оперативно. Особенно хочу сказать огромное СПАСИБО-Елене...
Читать
Являюсь клиентом ПСБ по ипотечному гражданскому кредитованию. Все знают, что обычно банки рассматривают обращения о снижении процентной ставки оперативно. Но данный банк игнорирует меня, хотя я все сделала по инструкции, несколько раз прозванивала, уточняя сроки рассмотрения. Сначала мне сказали 14 дней, затем 30, после 5 дней. Но результата нет. Буду...
Читать
В конце августа я обратилась в ПСБ с запросом на снижение ставки по моей ипотеке, мне направили список документов, 30.09.2020 я направила эти документы и с тех пор не могу связаться ни с кем из ипотечного центра Китай-город, ни по эл. почте, ни по телефону, ни по whatsapp. Я заказывала обратные звонки, разговор с руководителем, писала жалобу на сайте...
Читать
Добрый день. Этому банку я досталась от Связь банка)) так, как ПСБ не рефинансирует своих же клиентов пришлось уйти. Начиталась плохих отзывов я готовилась у худшему(( Погасила я значит досрочно всю сумму и меня отправили в ипотечное отделение на Китай - Город. Приехала я туда написать заявление забрать закладную. Девушка на входе приветливая все объяснила....
Читать
Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым