Уважаемый Андрей Викторович! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Ранее со стороны банка на аналогичное обращение, поступившее от Вас 03.05.2023 на Ваш адрес регистрации был направлен письменный ответ с разъяснениями по существу затронутых в обращении вопросов/требований. Повторно сообщаем, что в соответствии с тарифами обслуживания Вашей карты банком взимается комиссия за безналичные переводы со счета в пользу организаций, с которыми банком и/или его партнерами заключены договоры об обмене информацией, сопровождающей осуществление такого перевода, и/или с использованием шаблонов операций (при оформлении операции через интернет-банк, контакт-центр либо в офисе или по заявлению на периодическое зачисление) в соответствии со «сборником тарифов ПАО «Промсвязьбанк» на проведение переводов в пользу организаций» (сборник тарифов). Необходимо отметить, что организация Государственное унитарное предприятие Севастополя «Единый информационно-расчетный центр» отсутствует в сборнике тарифов. Таким образом, комиссия удержана банком правомерно, в соответствии с тарифами. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что в Интернет-банке при заполнении параметров платежа Банк информирует Клиентов о том, что комиссия за перевод средств взимается в соответствии с тарифами, размещенными на интернет-сайте банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
1 комментарий
Андрей Викторович, добрый день, в связи с подробными разъяснениями представителя банка ПСБ мы приняли сторону банка. Банк может взимать комиссию за услуги, согласно действующим тарифам, с которыми вы можете ознакомиться на сайте банка. Они находятся в открытом доступе. Так же информация о комиссии предоставляется в приложении при совершении перевода.