logo
Ещё
avatar
Дмитрий
14 мая
Знайте, люди! Если вы берете маленькую ипотеку — вы банку не нужны!
05.04.2024 Пришло письмо от банка с положительным решением по ипотеке, менеджер Надежда Владимировна Ч. (Москва, пл. Славянская, 2/5 Ипотечный центр Китай-город 2). 19.04.2024 Акредитованное банком агенство предоставило банку оценку недвижимости. Срок проверки 5 рабочих дней. Сегодня! 14.05.24! -Никакой обратной связи! Оставлял 3 заявки на обратную связь в колл-центре-никто не связался, писал письма (26 апреля и 8 мая) с запросами-нет ответа, 2 раза ездил в офис-кормят завтраками, менеджер везде игнорирует. Крайне неприятное отношение! Вы для банка никто, если не берете в ипотеку много и на долго.
avatar
ПСБ
Ипотека
ПроверенМосква

Здравствуйте!

После одобрения Вашей заявки в мессенджере WhatsApp 05.04.2024 Вам были направлены контактные данные менеджера. Также в WhatsApp Вам была предоставлена обратная связь по всем Вашим заявкам на обратный звонок.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Дмитрий
20 мая

Здравствуйте! Это не правда!НИ ПО ОДНОЙ ЗАЯВКЕ на обратный звонок со мной не связались! Мне по каждому вопросу приходится ездить в офис и высиживать на месте, пока менеджер не соизволит мне перезвонить через сотрудника банка, иначе она не выходит на связь! (есть переписка без ответа и звонки без ответа) После последнего посещения офиса (15.05) и выжидания 1,5 часа (2 раза брал талончик - иначе со мной никто не связывается) Надеждой была устно названа ориентировочная дата сделки 22.05, а до нее менеджер должна была со мной связаться в пятницу 17.05 или сегодня в понедельник 20.05, но конечно же никто не связался! Она молчит в вотсаппе и не отвечает на звонки!!!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте