Пользователь
29 апреля
Оценка отклонена
Блокировка — как издёвка!
Новому клиенту заблокировали карту без проводок с нулевым остатком. Причина:
У Банка возникли подозрения, что операции по Банковской карте, осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов полученных преступным путем. Карта заблокирована на проведение расходных операций. По вопросам, связанным с настоящим уведомлением просим обращаться по номеру телефона 8 800 333 03 03.
Это просто беспредел какой-то, как можно так поступать с клиентами? Почему надо что-то доказывать, если вообще нет никаких действий? А теперь надо ехать в Промсвязь банк и представлять документы и писать объяснительную. О чём? Эдак можно до безумия дойти.
Банк ПСБ
Дебетовые карты
Санкт-Петербург
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Диана
Модератор Сравни
30 апреля
Ярослав, добрый день! Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте