Здравствуйте! Жить не даёт банк вообще спокойно!
Обращаюсь к Вам в связи с тем, что мои права систематически нарушаются сотрудниками АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК» из-за долга С* Татьяны. Звонит «Сборщик задолженностей Райффайзенбанк» с номеров: 89660024925, 89660011782.
Месяц назад мне на мобильный рабочий номер (мы работали с Татьяной вместе раньше, она недавно уволилась) стали поступать звонки и смс от сотрудников банка с тем, что я должен выплатить денежные средства в общем размере 432 000 рублей в счет погашения задолженности по Кредитному договору, номер которого мне озвучивают, С*. Все попытки получить информацию о наличии у меня какого-то там долга и просьбы тщательно проверить базу данных сотрудниками были проигнорированы. При этом никаких расчетов или вразумительных ответов на вопросы о возникновении столь крупной суммы, которую по мнению банка Я ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ (невзирая на то, что клиентом никаких банков никогда не являлся) , представлено не было. Обратился на горячую линию, пообещали, что рассмотрят мое заявление. Прошло 14 дней - ответа не последовало.

Я лично позвонил в «РАЙФФАЙЗЕН». Меня выслушали, в конце сотрудница сказала – «идите в полицию, нам такими делами заниматься некогда».
Сотрудницей факт обращения был просто проигнорирован, даже не внесен в базу обращений граждан, зато мне опять озвучили сумму долга и счет Татьяны. Номер принадлежит мне, доказывать обратное не обязан. Работа банка - проверять данные, которые предоставляет им их клиент. Угроз физической расправой и ЕЖЕДНЕВНЫЕ вымогательства не потерплю, сотрудники банка понесут ответственность по статьям: 119 УК РФ, 163 УК РФ и ко всему ХУЛИГАНСТВО - 213 УК, если хоть еще раз в мой адрес поступят угрозы, я запишу разговор и пойду в полицию, благо у меня там работают знакомые. Свои права я знаю. Разбираться должен сам банк, а 3-и лица страдать не обязаны! Звонят на: 8-963-ХХХ-ХХ-ХХ. Иногда к телефону подходит супруга, так они её чуть до нервного срыва не довели!
Полагаю, что действия данной организации по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе постороннего человека, операций по счету и сведений о клиенте, свидетельствуют о нарушении норм законодательства. В соотв. Со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. В случае нарушения норм законодательства виновные лица должны быть привлечены к ответственности.
Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.90 Г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О ЦБ РФ», ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»,
ПРОШУ:
1.Произвести проверку действий АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету их должника.
2.В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях этой организации, приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям. С клиенткой банка я связь не поддерживаю, актуальных номеров её не имею, местоположение С* мне неизвестно. Я не обязан предоставлять информацию, подтверждающую то, что номера принадлежат мне. Это работа банка!
Премного благодарен!
(Почитал правила перед публикацией, я не могу здесь указывать реальные имена и номера телефонов. Прошу представителя банка связаться со мной через почту. Спасибо! )

Райффайзенбанк: отзывы о дистанционном обслуживании

78

18%