Пользователь
10 октября
Навязывание услуги за 15к в год «Домкликплюс» в Сбербанке
В ноябре 2023 года с супругом оформили Дальневосточт. Ипотеку (ДВИ). На самой сделке узнали, что обязательно нужно оформить сервис услуг «Домклик Плюс» хотя планировали взять обычную страховку (к примеру в СберСтрахование вышла бы в 5 000 рублей). Нам сообщили, что без покупки этого пакета у Сбербанка процентная ставка по ипотеке повысится на 1%, а страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной компании не спасет от повышения ставки. Что является ПРЯМЫМ нарушением постановления Правительства РФ о Дальневосточной ипотеке от 7 декабря 2019 года N 1609 где ЯВНО прописано 2%, ни про какие подписки ДомКлик + там не говорится. Таким образом уже исходя из этого видно что СберБанк ставит себя выше Постановления Правительства РФ. Мы оказались заложниками навязанной услуги: забронировали квартиру, ждали месяц для сделки, а в итоге получили навязанную подписку «Домклик Плюс» по завышенной цене. Однако в 2024 году ФАС признала навязывание пакета «Домклик Плюс» нарушением закона о защите конкуренции. В марте 2025 года ФАС установила, что Сбербанк и «Сбербанк страхование жизни» ограничивают конкуренцию, связывая снижение процентной ставки с покупкой именно их пакета услуг, что противоречит требованиям законодательства. Согласно решению №АК/3012-ДСП/25, навязывание услуги «Домклик Плюс» признано нарушением антимонопольного законодательства. Таким образом, эта ситуация — типичный пример нарушения прав потребителей и ограничения конкуренции, что признано ФАС, а также хочется напомнить что в постановлении Правительства РФ о Дальневосточной ипотеке от 7 декабря 2019 года N 1609 указана явно указана ставка 2% без ограничений по выбору страховой компании. Поэтому 10.10.2025 Года было направлено заявление в Сбербанк для внесения изменений в кредитный договор, а именно исключение из кредитного договора обязательный пакет услуг ДомкликПлюс и возможность принятия полиса страхования жизни и здоровья сторонней аккредитованной компании, без повышения процентной ставки по кредиту.
Ипотека
ПроверенУлан-Удэ
2 комментария
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста отдельным комментарием, какой ответ получили по вашему обращению? Для более детальной и корректной проверки, вложите, пожалуйста, ваш договор ипотеки. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв. Также просим скорректировать оценку согласно тональности отзыва.
Поддтверждаю!!Такая же ситуация менеджер навяза пакет Домклик Плюс, как обязательное условие, так же говорила, что через год можно будет заменить на любой полис аккредитованной компани!!Сбербанк продолжает нарушать закон. Полис не принимает, поднял ставку до 9% по госпрограмме установленной Министерством Финансов РФ в 8%. Доп соглашение подписывают выборочно! это просто ужас! Сбер наживается на простых гражданах и семьях!